PROTECTION DES DONNÉES
Politique de confidentialité
La société AFRIEXOTIC attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Conforme au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
NOS ENGAGEMENTS
Quatre principes simples
Le strict nécessaire
Nous ne collectons que les données utiles au traitement de votre commande et à la relation client.
Aucune revente
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité
Connexion chiffrée, accès restreints et prestataires sélectionnés pour leur conformité.
Vos droits, à tout moment
Un simple courriel suffit pour accéder à vos données, les corriger ou les supprimer.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est la société AFRIEXOTIC, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Meaux sous le numéro 993 539 998, dont le siège social est situé 6 allée des Gradins, 77200 Torcy, France.
Contact : contact@afriexotic.com — +33 6 68 35 82 58
Représentant légal : Mouhamet Badji, Président.
Représentant légal : Mouhamet Badji, Président.
La société n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données au regard de la nature et du volume de ses traitements. Toute demande relative aux données personnelles est traitée directement par la direction.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Quelles données recueillons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez et celles strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires complètes : le numéro de carte est saisi directement sur l’interface sécurisée du prestataire de paiement et ne transite jamais par nos serveurs. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (santé, origine, opinions, orientation).
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés comme tels. À défaut de les renseigner, votre commande ne peut être traitée.
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Pourquoi et sur quel fondement ?
Chaque traitement répond à une finalité déterminée et repose sur une base légale précise.
Prospection commerciale. Vos coordonnées ne sont utilisées à des fins d’information commerciale qu’avec votre accord préalable, ou dans le cadre d’une relation client existante pour des produits analogues. Chaque envoi comporte un lien de désinscription immédiat.
4. DESTINATAIRES
Qui accède à vos données ?
Vos données sont traitées par le personnel habilité de la société et par les prestataires strictement nécessaires à l’exécution du service, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD.
- Hébergeur — stockage sécurisé du site et de sa base de données.
- Prestataire de paiement — traitement des transactions bancaires et lutte contre la fraude.
- Transporteurs — nom, adresse, téléphone et courriel du destinataire, aux seules fins de livraison.
- Service d’envoi de courriels — courriels transactionnels et, le cas échéant, lettre d’information.
- Expert-comptable — pièces justificatives comptables.
Chaque prestataire est lié par un contrat imposant confidentialité, sécurité et interdiction de tout usage à ses propres fins. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.
Transferts hors Union européenne. Nos prestataires sont établis dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus adéquats par la Commission européenne. À défaut, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nos échanges commerciaux avec les producteurs de nos filières africaines ne donnent lieu à aucun transfert de données de clients particuliers.
5. COOKIES
Traceurs utilisés sur le site
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Certains sont indispensables à son fonctionnement, d’autres requièrent votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies accessible depuis le bandeau ou le pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies : le refus des cookies strictement nécessaires empêche toutefois le bon fonctionnement du panier et de la commande.
La durée de conservation des cookies soumis à consentement n’excède pas treize mois, et votre choix est conservé six mois.
6. SÉCURITÉ
Comment protégeons-nous vos données ?
- Chiffrement des échanges par protocole HTTPS sur l’ensemble du site.
- Mots de passe stockés sous forme chiffrée et non réversible.
- Accès à l’administration restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification renforcée.
- Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité du site et de ses extensions.
- Aucune conservation des numéros de carte bancaire sur nos serveurs.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifions la CNIL dans les soixante-douze heures et vous en informons dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
7. VOS DROITS
Exercer vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant.
- Droit d’accès — obtenir la confirmation qu’un traitement existe et en recevoir une copie.
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation comptable.
- Droit à la limitation — demander le gel temporaire d’un traitement contesté.
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retrait du consentement — retirer à tout moment un consentement donné, sans effet sur la licéité des traitements antérieurs.
Comment procéder ? Adressez votre demande à contact@afriexotic.com ou par courrier à AFRIEXOTIC, 6 allée des Gradins, 77200 Torcy, en précisant l’objet de votre demande. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en êtes informé.
Réclamation. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce que vous nous demandez souvent
La création d’un compte n’est pas obligatoire : vous pouvez commander en renseignant simplement vos coordonnées de livraison. Le compte vous permet toutefois de suivre vos commandes, de retrouver votre historique et d’enregistrer vos adresses pour vos achats ultérieurs.
Oui. Adressez votre demande à contact@afriexotic.com : votre compte et les données associées sont supprimés, à l’exception des pièces comptables que la loi nous impose de conserver dix ans.
Non. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sur ce site et vos données ne sont transmises à aucune régie publicitaire.
Chaque courriel comporte un lien de désinscription en bas de message. Vous pouvez également nous écrire ; le retrait est immédiat et définitif.
Le site fonctionne normalement. Seules les statistiques de fréquentation ne tiennent pas compte de votre visite.
Les données professionnelles collectées via l’Espace Pro — raison sociale, fonction, volumes envisagés — sont traitées aux seules fins de vous adresser un devis ou une documentation, et conservées trois ans après notre dernier échange.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous à contact@afriexotic.com ou appelez le +33 6 68 35 82 58. Nous répondons à toute demande relative à vos données dans un délai d’un mois.
Voir également nos mentions légales et nos conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : août 2026 — Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.